Dolgo časa sem si mislil, da je embalaža nekaj čisto preprostega in sem nanjo gledal precej površno. Zame je bila le nekaj, kar izdelek ovija in zaščiti, potem pa konča v smeteh. Nikoli se nisem dejansko ustavil in razmislil, koliko vpliva ima na naše odločitve, izkušnjo in celo na okolje. To moje pomanjkljivo razmišljanje se je spremenilo, ko sem nekega dne pomagal znancu pri lansiranju njegovega novega izdelka.
Ko smo razmišljali o tem, kako bo izdelek videti na polici, sem bil sprva osredotočen le na vsebino. Znanec pa je ves čas poudarjal, da je embalaža ena izmed prvih stvari, ki jih kupec opazi. Zato je zelo pomembno, da izstopa od drugih konkurenčnih izdelkov na trgu. Ko mi je pokazal različne prototipe, sem začel razumeti, kako velika razlika je med povprečno in dobro premišljeno embalažo. Barve, materiali, oblika in občutek v rokah – vse to vpliva na vtise potencialnih strank, še preden izdelek sploh uporabijo.
Zato me je najbolj presenetilo, da sama kakovost izdelka ni vedno najpomembnejša. Lahko imaš zelo kakovosten izdelek, ki je morda celo boljši od konkurenčnih, vendar, če ne bo videti dobro zapakiran, ga nihče ne bo vzel v roke in tako izkusil dejanske uporabe.
Nato pa pridejo še vse tiste reči, ki jih mora vsaka embalaža vsebovati. Sam izgled ni dovolj. Paziti je treba, da so na embalaži zapisani vsi podatki, ki morajo biti – na primer datum pakiranja, rok uporabe, vsebina, alergeni in tako dalje. Na vse to je treba precej paziti, sicer lahko hitro zaideš v kakšne pravne težave in celo tožbe.
No, zaradi tega danes na to gledam povsem drugače, kajti embalaža ni le nekaj, kar ovija izdelek, temveč predstavlja prvo linijo marketinga.